快速上手
从下载试用版、导入第一个视频，到把素材保存进本地库。
帮助中心Air Fetch 使用指南
嗨，需要帮忙吗？
从下载与素材整理，到团队协作、发布和语音助手。按任务找到步骤，接着完成你的工作。
本页目录
按问题类型查找
先从最接近的问题开始。如果分类不能解决，再带上订单号、截图和系统版本联系支持。
订阅频道
了解如何把 YouTube、Vimeo、哔哩哔哩等来源汇入订阅工作区。
下载与解析
处理网页视频解析、清晰度选择、下载队列和保存位置相关问题。
素材整理
用自动标签、手动补充和分组筛选，让素材长期保持可检索。
播放器与字幕
在内置播放器里回看素材，配合中文字幕理解和复用视频内容。
购买、激活与设备
处理激活码、购买邮箱、续费异常、换设备和设备解绑问题。
AI API 配置
了解如何配置 DeepSeek 或 Kimi API Key，用于 AI 标签、提示词生成和字幕翻译。
发布工作台
把视频准备好，再确认发布。
内置浏览器
网址与跨平台搜索，放在一处。
团队空间
共享参考，在具体画面上讨论。
语音助手
一句话，接上你的工作流。
下载失败先完成基础设置
先完成系统代理和浏览器 Cookies 设置。遇到 Vimeo 下载失败时，再按第三步刷新浏览器 Cookies。
解析下载失败怎么办？
完成下面设置后重新解析下载。它们会让 Air Fetch 使用当前系统代理，并在需要登录态的网站读取浏览器中的 Cookies。
-
01
检查当前系统代理
打开“设置 → 下载”，在“代理模式”右侧点击“检查当前系统代理”。切换代理软件或节点后，也建议重新检查一次。
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02
启用浏览器 Cookies
打开“设置 → Cookies”，把“Cookies 模式”选择为“读取浏览器 Cookies”。登录受限或需要账户状态的网站会更稳定。
Vimeo 下载失败时
进入“设置 → Cookies”，在 Vimeo 区域点击“更新浏览器 Cookies”，按提示重新登录系统浏览器后再重试。
Stash 视频下载指引
很多 Stash 视频通过 Vimeo 播放。Stash 页面是嵌入式播放窗口，直接复制页面链接下载时， 可能出现加载失败、需要验证或一直排队中。最稳妥的方式是先让视频在浏览器里正常播放， 再交给 Air Fetch 抓取。
-
01
打开页面
在 Chrome 浏览器中打开想下载的 Stash 视频页面。
-
02
播放几秒
点击播放按钮，让视频正常播放 3 至 5 秒。浏览器会在这一步拿到可下载的视频地址。
-
03
加入任务
点击 Air Fetch 扩展按钮，将当前页面加入下载任务。
-
04
等待完成
Air Fetch 会自动捕获浏览器已获取的视频地址并开始下载，等待任务状态变为“完成”即可。
小提示
- 刚更新扩展后，建议在 Chrome 扩展管理页重新加载 Air Fetch，确保使用最新版本。
- 加入任务后没有开始下载，通常是视频还没有完成“播放几秒”；回到页面再点一次播放即可。
为什么要先播放？
真正带签名的视频地址会在点击播放后由浏览器临时向 Vimeo 请求。Air Fetch 捕获浏览器 已经取得的真实地址下载，能避免直接解析嵌入页时常见的访问限制。
01
检查当前系统代理
在“设置 → 下载”的“代理模式”一栏，点击“检查当前系统代理”。确认显示的是当前正在使用的系统代理后，再开始解析或下载。
02
读取浏览器 Cookies
在“设置 → Cookies”中，将 Cookies 模式设为“读取浏览器 Cookies”。需要登录状态的视频网站会使用浏览器中的登录信息。
03
更新 Vimeo 浏览器 Cookies
Vimeo 下载失败时，在 Cookies 页面底部点击“更新浏览器 Cookies”。系统浏览器会打开登录页，完成登录后回到 Air Fetch 重试。
下载失败常见排查
如果上面两步还没恢复，可以按下面几个常见场景继续检查。多数问题都能先在本地完成排查。
代理已经开了，为什么还下载失败？
切换代理软件或节点后，先到“设置 → 下载”点击“检查当前系统代理”，确认 Air Fetch 读取的是当前代理，再重新解析下载。
浏览器扩展按钮能点，但解析还是失败？
通常先确认扩展是不是最新版本。建议在 Air Fetch 里重新导出并安装一次最新扩展，然后刷新网页，再点击扩展图标加入待解析队列。
网页刚打开就点扩展，会不会影响解析？
有些网站的视频信息会晚一点加载。可以等视频正常播放几秒，或刷新网页后重新点扩展按钮，避免加入的是还没加载完整的页面状态。
什么时候需要重启 Air Fetch？
如果刚更新扩展、切换代理、或者待解析队列一直没有变化，可以先退出并重新打开 Air Fetch，再刷新浏览器页面重试。这样本地服务和扩展连接会重新建立。
本地视频与标签
整理素材前先了解标签的保存方式，避免迁移到外置硬盘后丢失原有分类信息。
把视频导出到外置硬盘后，标签还能显示吗？
目前标签保存在 Air Fetch 的本地数据中，不会单独生成标签文件，也不会自动写进视频文件。使用“导出到目录”时，Air Fetch 只复制视频；之后从外置硬盘重新扫描或导入，这些新视频不会自动带回原标签。
怎样迁移到外置硬盘才能保留标签？
请在 Air Fetch 的本地视频库中使用“移动到目录”，然后选择外置硬盘中的目标文件夹。应用会同步更新视频路径，因此在同一台电脑、同一份 Air Fetch 数据下，原有标签仍会保留。
换电脑或清空应用数据后，外置硬盘里的标签会恢复吗？
不会自动恢复。外置硬盘中只有视频文件时，新的电脑或新的 Air Fetch 数据无法识别之前的标签。迁移前请保留原电脑的 Air Fetch 本地数据，或重新为导入的视频生成和整理标签。
外置硬盘暂时没连接，会发生什么？
标签记录仍保留在 Air Fetch 中，但视频文件暂时无法打开或播放。重新连接同一个外置硬盘，并保持原有文件位置不变后，即可继续使用。
常用操作
如果你已经知道要做什么，可以直接从这些入口继续。
版本与授权
新版套餐展示预览
以下为新版本方案与价格，尚未开放新套餐购买。现有购买、续费和激活继续使用原有流程。
个人免费版 · 0 元
每天最多下载 5 条，最高 1080p，同时下载 1 个任务。最多使用 5 个本地视频和 5 条订阅链接，播放器可用，不包含团队空间。
个人订阅版 · 25 元/月、29.9 元/3个月或 119 元/年
不设每日下载条数上限，按片源支持更高画质和多任务下载。订阅到期转为个人免费版，不包含团队空间。
个人永久版 · 299 元
一次买断，与个人订阅版功能相同，无需续费。不包含团队空间。
团队版 · 29 元/人/月或 280 元/人/年
即将上线，暂未开放购买。计划包含个人付费版全部功能和团队空间，每人独立授权，按月或按年订阅，不提供买断。
新版方案计划完整试用 30 天，之后可继续免费使用。所有方案共用一套安装包；按操作系统下载 Mac 版或 Windows 版，升级输入激活码即可。第三方 AI 服务费用另计，已有付费用户保留原有权限。
发布工作台
把视频准备好，再确认发布。
添加视频
从外部拖入视频，或从下载队列、本地视频添加到工作台。
准备资料
选择目标平台，检查视频、标题与简介，按需要使用 AI 生成简介。
确认发布
先登录目标平台，核对投稿资料，再由你确认最终发布。
发布前需要登录目标平台；不同平台的要求与可用能力以应用中的提示为准。
内置浏览器
网址与跨平台搜索，放在一处。
收藏网址
在站点导航中收藏常用网站，之后从收藏列表直接打开。
同时搜索
进入 AI 搜视频，输入关键词并选择需要搜索的平台。
处理结果
在同一工作区查看不同来源的结果，打开视频或加入待解析。
搜索需要网络可达；需要登录的站点由你本人完成登录。
团队空间
共享参考，在具体画面上讨论。
建立空间
创建团队空间并邀请成员，添加项目共享文件夹。
共享素材
将需要的参考视频加入空间，让成员查看同一组素材。
讨论与对照
在具体时间点添加画面标注，回复反馈，再对照不同版本。
当前团队协作限同一局域网；分享素材的设备需要保持在线。
语音助手
一句话，接上你的工作流。
查找素材、整理标签、处理下载，也能直接询问软件怎么用。先完成服务配置，再用语音或文字发出请求。
准备服务
打开「设置 → 语音助手」，分别填写豆包语音和火山方舟 API Key，保存并检查连接。
说出任务
按默认快捷键 ⌘⇧Space 唤起，说出操作口令；点击「开始对话」可继续提问，也能输入文字。
检查结果
核对识别文字、选中范围和执行结果。识别有误时修改文字重试；按 Esc 取消或结束对话。
操作和问答，都可以说。
做一件事：说「选中本地所有未标签视频」，核对选中结果后，再说「给选中的视频生成标签」。
问一个问题：在对话里问「这个软件怎么使用？」或「如何批量打标签」，查看步骤并继续追问。询问操作方法只提供说明；明确的操作口令才会执行。
第一次使用，在设置里这样配。
当前语音助手支持 macOS。进入「设置 → 语音助手」，按下面的顺序完成配置。
- 启用与快捷键。打开「启用全局语音搜索」。默认快捷键是 ⌘ + ⇧ + Space；修改时点击「唤起快捷键」输入框，按下新的组合键，再保存。首次录音时允许 Air Fetch 使用麦克风；也可在 macOS「系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风」中开启。
- 填写豆包语音 API Key。在 豆包语音控制台开通要使用的识别服务，将新版 API Key 填入「豆包语音 API Key」。旧版 Access Token 不能直接代替；创建 Key 后还需开通对应服务。
- 填写火山方舟 API Key 与模型。在 火山方舟控制台开通文本模型，将 Key 填入「火山方舟 API Key」；「意图模型 / Endpoint ID」使用已开通的模型名称或 Endpoint ID。可先检查应用预填的模型是否可用。语音 Key 与方舟 Key 分别对应不同服务，不能混填。
- 保存并验证。选择已开通的「语音识别模式」，点击「保存并检查连接」，查看各项服务结果，再点「试用语音搜索」。先试一句「在本地找手机视频」。连接检查会提交一秒静音音频及示例文本；选择豆包声音时也会检查合成服务，相关调用可能产生费用。
| 设置项 | 使用方式与开通要求 |
|---|---|
| 录音文件识别 2.0 标准版 | 说完后提交录音并等待识别，最多等待 45 秒；等待时可按 Esc 取消。先确认账号已开通标准版服务。 |
| 录音文件识别极速版 | 一次请求返回识别结果，需要独立的极速版资源调用权限；已有标准版权限不代表已开通极速版。 |
| 实时识别 2.0 | 边说边显示文字，需要实时识别权限；权限或网络不可用时，本轮录音会回退到之前选择的录音识别方式。 |
试着这样说。
一次说清任务和范围。说「当前选中」会作用于当前页面；明确说「本地视频」或「下载队列」时，会切换到相应页面。以下口令也可以在对话输入框中发送。
| 你想做什么 | 可以这样说 |
|---|---|
| 查找素材 | 「在本地找手机视频」 本地搜索匹配库中标题和标签等信息；网上搜索可说明主题与目标平台。 |
| 选择与筛选 | 「选中本地所有未标签视频」 未标签与未分类是不同的整理范围，操作后可先检查选中数量。 |
| 生成 AI 标签 | 「给选中的视频生成标签」 先选中视频，再发出口令；标签服务沿用设置中单独配置的标签模型与 Key。 |
| 查看下载队列 | 「下载队列只显示失败任务」 也支持筛选待解析、排队中、正在下载、已完成或收藏的任务。 |
| 重试或开始下载 | 「重试所有失败任务」 这些口令会立即提交相应任务，沿用当前下载目录、清晰度和容器设置。 |
| 管理订阅 | 「打开订阅列表」 「这个链接」读取剪贴板中的一个网址，也可直接在命令中附上网址；新订阅默认关闭自动下载。 |
| 整理项目素材包 | 「把选中的视频加入到手机广告素材包」 先进入本地视频并选中素材；归类项目参考前，先打开对应项目素材包。 |
| 准备发布草稿 | 「把选中的视频上传到小红书和B站」 将选中素材送入发布工作台并准备对应平台草稿；最终发布仍需登录平台、核对资料并确认。 |
| 询问软件用法 | 「这个软件怎么使用？」 常见问题使用内置软件操作手册回答，复杂追问使用已配置的文本模型。 |
遇到问题，先检查这里。
快捷键没有反应，或无法开始录音？
确认已开启「启用全局语音搜索」并保存设置。快捷键冲突时录入其他组合键；麦克风不可用时，到 macOS「系统设置 → 隐私与安全性 → 麦克风」允许 Air Fetch 使用，再重试。
提示鉴权失败、权限不足，或连接检查未通过？
分别核对豆包语音与火山方舟 Key，确认没有混填或使用旧版 Access Token。检查所选识别模式是否已开通、文本模型或 Endpoint ID 是否可调用，再查看网络与账号状态。豆包朗读还需核对语音合成 2.0 权限及 Key 所属项目。
识别文字不准确，或执行范围不对？
尽量一次说一个任务，并明确「本地视频」「下载队列」或目标平台。识别失败时可修改文字重试，或在「开始对话」后的输入框直接发送。批量操作前先筛选、选择并核对结果；「如何操作」类问题只提供步骤，不会自动执行。
如何停止朗读和对话？
「停止朗读」结束当前播报，「打断并说话」停止播报并继续录音；关闭「连续聆听」可停止自动接着录音。按 Esc 或点击关闭结束当前会话；清空对话或关闭后，本次对话记录会移除。
录音发送至豆包语音，搜索描述与复杂问答使用火山方舟；已支持的操作口令在本地解析。选择豆包声音时，回复文字会发送至语音合成服务。云服务费用由你配置的账号承担；可用功能以当前安装版本为准。
还是没有解决？
发邮件时建议带上订单号、购买邮箱、报错截图和系统版本。信息越完整，我们越容易快速定位问题。
也可以扫码找到我
使用中遇到问题，除了邮件支持，也可以加入 QQ 群或在小红书找到我。发问题时最好带上截图、系统版本和操作步骤，我会更容易帮你定位。
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适合反馈安装、激活、下载解析、浏览器扩展等问题，也可以看看其他用户的常见处理方式。
小红书找到我
可以在小红书搜索或扫码找到「山谷空涧」，有使用疑问、教程建议或问题反馈，都可以从这里联系。
